Часто задаваемые вопросы

Не прибыл багаж. Что делать?

Забыли личные вещи на борту самолета. Что делать?

Что запрещено либо ограничено к перевозке в ручной клади и багаже?

Я хочу взять с собой своего питомца. Что для этого нужно?

Как купить билеты на ваш рейс?

Какие документы необходимы для оформления билета?

Что такое электронный билет и как узнать оформил ли его агент?

Паспорт (документ, по которому оформлена перевозка) утерян. По какому документу можно лететь?

Данные в билете отличаются от документа (ошибка в билете, смена фамилии и т.п.). Что делать?

Сколько сигарет, сигар, табака можно провезти в самолёте?

Как перевозить коляску / коляску-велосипед / люльку, если я лечу с ребенком?

Сколько алкоголя можно провозить в самолёте?

Что можно взять с собой на борт, если я лечу с ребенком (еда, напитки, игрушки)?

Что делать, если багаж был повреждён?

Какие документы нужны, если я лечу с ребенком?

На каких условиях принимаются к перевозке беременные женщины?

Почему на рейсе может не быть детских наборов?

Я потерял посадочный талон после перелета. Как его восстановить?

Почему при покупке билетов авиакомпании «Россия» написано «Аэрофлот»?

Почему я покупал билет на сайте Аэрофлота, а лечу авиакомпанией «Россия»?

Как я могу занять наиболее комфортные места в салоне?

Можно ли во время полета совершать покупки?

Как пройти регистрацию? Можно ли прибыть в аэропорт к окончанию регистрации, если я без багажа?

Как мне оставить отзыв о работе вашей компании, сотрудников?

Я направлял(а) отзыв, с просьбой ответить. Когда ожидать обратной связи?

Как заказать иное (вегетарианское/детское) или дополнительное питание?

Как авиакомпания содействует пассажирам с ограничениями жизнедеятельности?

Я хочу регулярно получать новости от авиакомпании "Россия" на свой e-mail, как это сделать?

Что мне делать, если я не успею на стыковочный рейс?

Авиакомпания «Россия»

Часто задаваемые вопросы

Не прибыл багаж. Что делать?

Забыли личные вещи на борту самолета. Что делать?

Что запрещено либо ограничено к перевозке в ручной клади и багаже?

Я хочу взять с собой своего питомца. Что для этого нужно?

Как купить билеты на ваш рейс?

Какие документы необходимы для оформления билета?

Что такое электронный билет и как узнать оформил ли его агент?

Паспорт (документ, по которому оформлена перевозка) утерян. По какому документу можно лететь?

Данные в билете отличаются от документа (ошибка в билете, смена фамилии и т.п.). Что делать?

Сколько сигарет, сигар, табака можно провезти в самолёте?

Как перевозить коляску / коляску-велосипед / люльку, если я лечу с ребенком?

Сколько алкоголя можно провозить в самолёте?

Что можно взять с собой на борт, если я лечу с ребенком (еда, напитки, игрушки)?

Что делать, если багаж был повреждён?

Какие документы нужны, если я лечу с ребенком?

На каких условиях принимаются к перевозке беременные женщины?

Почему на рейсе может не быть детских наборов?

Я потерял посадочный талон после перелета. Как его восстановить?

Почему при покупке билетов авиакомпании «Россия» написано «Аэрофлот»?

Почему я покупал билет на сайте Аэрофлота, а лечу авиакомпанией «Россия»?

Как я могу занять наиболее комфортные места в салоне?

Можно ли во время полета совершать покупки?

Как пройти регистрацию? Можно ли прибыть в аэропорт к окончанию регистрации, если я без багажа?

Как мне оставить отзыв о работе вашей компании, сотрудников?

Я направлял(а) отзыв, с просьбой ответить. Когда ожидать обратной связи?

Как заказать иное (вегетарианское/детское) или дополнительное питание?

Как авиакомпания содействует пассажирам с ограничениями жизнедеятельности?

Я хочу регулярно получать новости от авиакомпании "Россия" на свой e-mail, как это сделать?

Что мне делать, если я не успею на стыковочный рейс?

Почему вместо телетрапа («рукава») к самолёту подают автобус?

Как получить справку о стоимости перелета?

Почему на рейсах нет бумажного меню?

Часто задаваемые вопросы

Не прибыл багаж. Что делать?

Забыли личные вещи на борту самолета. Что делать?

Что запрещено либо ограничено к перевозке в ручной клади и багаже?

Я хочу взять с собой своего питомца. Что для этого нужно?

Как купить билеты на ваш рейс?

Какие документы необходимы для оформления билета?

Что такое электронный билет и как узнать оформил ли его агент?

Паспорт (документ, по которому оформлена перевозка) утерян. По какому документу можно лететь?

Данные в билете отличаются от документа (ошибка в билете, смена фамилии и т.п.). Что делать?

Сколько сигарет, сигар, табака можно провезти в самолёте?

Как перевозить коляску / коляску-велосипед / люльку, если я лечу с ребенком?

Сколько алкоголя можно провозить в самолёте?

Что можно взять с собой на борт, если я лечу с ребенком (еда, напитки, игрушки)?

Что делать, если багаж был повреждён?

Какие документы нужны, если я лечу с ребенком?

На каких условиях принимаются к перевозке беременные женщины?

Почему на рейсе может не быть детских наборов?

Я потерял посадочный талон после перелета. Как его восстановить?

Почему при покупке билетов авиакомпании «Россия» написано «Аэрофлот»?

Почему я покупал билет на сайте Аэрофлота, а лечу авиакомпанией «Россия»?

Как я могу занять наиболее комфортные места в салоне?

Можно ли во время полета совершать покупки?

Как пройти регистрацию? Можно ли прибыть в аэропорт к окончанию регистрации, если я без багажа?

Как мне оставить отзыв о работе вашей компании, сотрудников?

Я направлял(а) отзыв, с просьбой ответить. Когда ожидать обратной связи?

Как заказать иное (вегетарианское/детское) или дополнительное питание?

Как авиакомпания содействует пассажирам с ограничениями жизнедеятельности?

Я хочу регулярно получать новости от авиакомпании "Россия" на свой e-mail, как это сделать?

Что мне делать, если я не успею на стыковочный рейс?

Почему вместо телетрапа («рукава») к самолёту подают автобус?

Как получить справку о стоимости перелета?

Почему на рейсах нет бумажного меню?

Вы успешно подписаны на новости

Пожалуйста, введите 4 цифры номера вашего рейса

Пожалуйста, введите 4 цифры номера вашего рейса